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文/陳嘉儀

8月20日，十三屆全國(guó)人大常委會(huì)第三十次會(huì)議表決通過《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》，法案對(duì)APP過度收集個(gè)人信息、“大數(shù)據(jù)殺熟”等作出針對(duì)性規(guī)范。立法是時(shí)代的回響，面對(duì)頻繁發(fā)生的“大數(shù)據(jù)殺熟”亂象，法案直擊用戶關(guān)切，規(guī)定處理個(gè)人信息應(yīng)具有明確、合理的目的，采取對(duì)個(gè)人權(quán)益影響最小的方式等，將歧視性算法技術(shù)關(guān)進(jìn)了法律的籠子里。

現(xiàn)今所說的“大數(shù)據(jù)殺熟”，一般是指互聯(lián)網(wǎng)廠商利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過算法分析處理收集到的用戶信息并作出數(shù)據(jù)畫像，對(duì)價(jià)格不敏感者特別是熟客施行同物不同價(jià)的價(jià)格歧視政策，以此實(shí)現(xiàn)自身利益最大化。這種現(xiàn)象在酒店，機(jī)票，電影平臺(tái)尤其是在在線旅游平臺(tái)較為普遍，近些年來攜程、美團(tuán)等平臺(tái)都陷入過此類案件糾紛。使用不同級(jí)別的賬號(hào)購(gòu)買同場(chǎng)電影票，其價(jià)格會(huì)有明顯差異；點(diǎn)外賣時(shí)平臺(tái)會(huì)員的訂餐配送費(fèi)比非會(huì)員的高出一截；甚至在使用不同系統(tǒng)的手機(jī)購(gòu)買某一類APP會(huì)員時(shí)，其價(jià)格也會(huì)不同。

劉易斯·芒福德認(rèn)為技術(shù)是中立存在的，他認(rèn)為技術(shù)只是人類文化中的一個(gè)元素，它起作用的好壞取決于社會(huì)集團(tuán)對(duì)其的利用。大數(shù)據(jù)算法作為一項(xiàng)技術(shù)，本身并沒有錯(cuò)，它是處處透著冰冷還是盈滿溫情，取決于設(shè)計(jì)和使用大數(shù)據(jù)的人。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的勃興，大數(shù)據(jù)技術(shù)早已滲透到了社會(huì)的各個(gè)角落。例如在醫(yī)療方面，醫(yī)生可以利用大數(shù)據(jù)和算法實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)病人的各項(xiàng)身體指數(shù)加以分析，制定出最合適的治療方案；在交通領(lǐng)域，將天氣數(shù)據(jù)、城市實(shí)時(shí)交通數(shù)據(jù)等結(jié)合起來則有助于優(yōu)化交通通行情況。從這個(gè)角度來看，大數(shù)據(jù)技術(shù)切實(shí)提高了人民的生活水平和幸福指數(shù)。然而有些商家卻利欲熏心，將本應(yīng)基于算法的個(gè)性化推送打造成了基于歧視性算法的“差異化服務(wù)”，依據(jù)用戶畫像和消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行精準(zhǔn)溢價(jià)，使消費(fèi)者淪為算法的獵物。將造福于民的技術(shù)用成了“殺熟”的利器，這不僅損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，也必然會(huì)擾亂健康的市場(chǎng)秩序。

“大數(shù)據(jù)殺熟”對(duì)于商家來說看似只是牟小利，對(duì)于消費(fèi)者而言卻是實(shí)打?qū)嵉膬r(jià)格欺詐。表面上看，“大數(shù)據(jù)殺熟”是不良商家對(duì)技術(shù)濫用的結(jié)果，而背后則隱藏著，商家對(duì)于消費(fèi)者合法權(quán)利的蔑視，以及對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的褻瀆。有關(guān)專家表示，“大數(shù)據(jù)殺熟”已經(jīng)在兩個(gè)階段涉嫌違法：一是在用戶個(gè)人信息收集階段，涉嫌違法收集個(gè)人信息；二是在“殺熟”實(shí)施階段，涉嫌侵犯消費(fèi)者隱私權(quán)、知情權(quán)、公平交易權(quán)。以往“殺熟”現(xiàn)象的猖獗，除了與商家為謀取經(jīng)濟(jì)利益不擇手段有關(guān)，也與具體法律條文的缺失分不開關(guān)系。而今《個(gè)人信息保護(hù)法》的出臺(tái)，對(duì)“大數(shù)據(jù)殺熟”等侵權(quán)亂象做出了精準(zhǔn)規(guī)定，明確規(guī)定“不得通過自動(dòng)化決策對(duì)個(gè)人在交易價(jià)格等交易條件上實(shí)行不合理的差別待遇”。消費(fèi)者維權(quán)真正實(shí)現(xiàn)了有法可依，也倒逼著企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)，打造一個(gè)健康有序的消費(fèi)環(huán)境。

大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)造福于民，《個(gè)人信息保護(hù)法》的出臺(tái)是整治“大數(shù)據(jù)殺熟”亂象的必要之舉，只有把技術(shù)關(guān)進(jìn)法律的籠子，才能更好地利用技術(shù)捍衛(wèi)消費(fèi)者權(quán)益，營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)價(jià)格市場(chǎng)，推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

作者：陳嘉儀

責(zé)編：陶妞

來源：岳塘新聞網(wǎng)